นโยบายความเป็นส่วนตัว
en9bet เก็บและใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน การทำธุรกรรม การให้บริการเกมและการช่วยเหลือสมาชิก โดยเราจะแจ้งวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องและดูแลข้อมูลตามแนวทางที่เหมาะสมกับการให้บริการ
การเก็บรวบรวมข้อมูล
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครบัญชี เช่น ชื่อที่ใช้ติดต่อ ข้อมูลติดต่อ วันเกิด และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนเมื่อมีการตรวจสอบตามขั้นตอนของบัญชี รวมถึงชื่อผู้ใช้ สถานะการเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ เราอาจบันทึกข้อมูลการทำธุรกรรม เช่น การฝาก การถอน ช่องทางรับเงิน หมายเลขกระเป๋าหรือบัญชีปลายทาง ประวัติการใช้บริการเกม การติดต่อกับทีมบริการลูกค้า และข้อมูลทางเทคนิค เช่น อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ที่อยู่ไอพี และบันทึกการใช้งานที่จำเป็นต่อความปลอดภัยและการทำงานของระบบ เราเลือกเก็บข้อมูลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการและการปฏิบัติตามหน้าที่ที่ใช้บังคับ หากคุณไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นบางรายการ เราอาจไม่สามารถเปิดบัญชี ดำเนินการยืนยันตัวตน หรือดำเนินธุรกรรมได้ครบถ้วน โดยเราจะแจ้งให้ทราบเมื่อข้อมูลนั้นเป็นสิ่งจำเป็นต่อขั้นตอนที่คุณขอใช้บริการ
กลับไปสารบัญ ↑วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลส่วนใหญ่โดยตรงจากคุณเมื่อกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ตั้งค่าบัญชี ฝากหรือถอนเงิน สอบถามผ่านช่องทางบริการลูกค้า หรือติดต่อเราเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม ข้อมูลที่คุณส่งมาจะถูกบันทึกเพื่อใช้ดำเนินการตามคำขอและดูแลความถูกต้องของบัญชี เมื่อคุณใช้บริการ ระบบอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ เช่น ชนิดอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ภาษา หน้าที่เข้าใช้งาน เวลาการใช้งาน ที่อยู่ไอพี และคุกกี้ที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของระบบ ความปลอดภัย และการปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน เราอาจได้รับข้อมูลบางส่วนจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน การยืนยันตัวตน การป้องกันการทุจริต หรือการวิเคราะห์การใช้งาน เมื่อได้รับข้อมูลมา เราจะใช้ข้อมูลนั้นตามวัตถุประสงค์ที่แจ้งและภายใต้ขอบเขตที่เหมาะสมกับการให้บริการ
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อเปิดและดูแลบัญชีสมาชิก ยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่จำเป็น ดำเนินการฝากถอน ตรวจสอบธุรกรรม และให้บริการเกม กีฬา และบริการอื่นที่คุณเลือกใช้ รวมถึงการตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวกับบัญชี ข้อมูลยังใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยของระบบ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ตรวจพบความเสี่ยงหรือพฤติกรรมที่อาจผิดเงื่อนไข และปฏิบัติตามหน้าที่ด้านบัญชี การตรวจสอบ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ วิเคราะห์การใช้งานโดยรวม และส่งข่าวสารหรือข้อเสนอที่เกี่ยวข้องเมื่อคุณมีสิทธิรับหรือได้ให้ความยินยอมแล้ว คุณสามารถเลือกไม่รับข่าวสารทางการตลาดได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมบริการลูกค้า โดยการไม่รับข่าวสารจะไม่กระทบต่อการดำเนินการที่จำเป็นสำหรับบัญชีของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑การเปิดเผยและการแบ่งปันข้อมูล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลให้ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี การวิเคราะห์ การป้องกันการทุจริต และการบริการลูกค้า เท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่นั้น โดยกำหนดให้ผู้ให้บริการดูแลข้อมูลอย่างเหมาะสมและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีเหตุผลทางกฎหมาย เช่น เพื่อตอบสนองคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ คุ้มครองสิทธิของเรา สมาชิก หรือบุคคลอื่น ป้องกันการทุจริต หรือดำเนินการเกี่ยวกับข้อพิพาทและธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง หากมีการโอนกิจการ การรวมกิจการ หรือการเปลี่ยนแปลงผู้ให้บริการบางส่วน ข้อมูลอาจถูกโอนตามขอบเขตที่เกี่ยวข้อง โดยเราจะใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้ข้อมูลยังได้รับความคุ้มครองตามนโยบายนี้ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้บุคคลภายนอกเพื่อนำไปใช้ทางการตลาดโดยอิสระ
กลับไปสารบัญ ↑ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การดูแลบัญชี การทำธุรกรรม และวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ เมื่อครบความจำเป็นหรือเมื่อคุณปิดบัญชีตามขั้นตอน เราจะดำเนินการลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ หรือจำกัดการเข้าถึงตามความเหมาะสม ข้อมูลบางประเภทอาจต้องเก็บไว้นานขึ้นเมื่อมีเหตุผลด้านกฎหมาย การบัญชี การตรวจสอบ การป้องกันการทุจริต การระงับข้อพิพาท หรือการบังคับใช้สิทธิตามข้อตกลง โดยเราเก็บเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับเหตุผลนั้นและจำกัดผู้เข้าถึง เราไม่กำหนดระยะเวลาที่สั้นหรือยาวเกินกว่าความจำเป็นของแต่ละประเภทข้อมูล และจะทบทวนความจำเป็นในการเก็บรักษาตามลักษณะการใช้งาน เมื่อไม่มีความจำเป็นอีกต่อไปจะดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อลดความเสี่ยงจากการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น
กลับไปสารบัญ ↑ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมกับลักษณะข้อมูลและความเสี่ยงของการให้บริการ เช่น การเข้ารหัสการเชื่อมต่อด้วย SSL การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้อง การยืนยันตัวตนก่อนเข้าสู่ระบบหรือก่อนทำรายการสำคัญ และการบันทึกเหตุการณ์เพื่อตรวจสอบความผิดปกติ ทีมงานที่เข้าถึงข้อมูลจะอยู่ภายใต้หน้าที่รักษาความลับและการใช้งานตามขอบเขตที่กำหนด เราตรวจสอบและปรับปรุงมาตรการเป็นระยะเพื่อรองรับความเสี่ยงใหม่ ๆ อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด คุณจึงควรปกป้องบัญชีของตนเองด้วยรหัสผ่านที่คาดเดายาก ไม่เปิดเผยรหัสผ่าน และแจ้งทีมบริการลูกค้าทันทีเมื่อพบการใช้งานที่น่าสงสัย หากเกิดเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยที่อาจส่งผลต่อสิทธิของคุณ เราจะประเมินสถานการณ์และแจ้งให้คุณและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทราบเมื่อกฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด พร้อมดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อควบคุมผลกระทบ
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของสมาชิก
คุณมีสิทธิขอเข้าถึงหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน ขอให้ลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูลในบางกรณี และคัดค้านการประมวลผลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหรือหน้าที่ตามกฎหมาย คุณสามารถถอนความยินยอมสำหรับการใช้ข้อมูลที่ไม่จำเป็นได้ โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการดำเนินการที่ได้ทำไปแล้วตามความยินยอมนั้น หรือการดำเนินการที่เราจำเป็นต้องทำเพื่อให้บริการตามสัญญาและหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง หากต้องการใช้สิทธิ กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าภาษาไทยผ่านช่องทางที่แสดงอยู่ในบัญชีหรือเว็บไซต์ เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ และอาจมีข้อจำกัดบางประการเมื่อกฎหมายหรือหน้าที่ด้านความปลอดภัยกำหนดให้ต้องเก็บหรือใช้ข้อมูลนั้นต่อไป
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้ระบบทำงานได้ตามปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาสถานะการใช้งาน การจดจำการตั้งค่า และการรักษาความปลอดภัยของบัญชี คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อบริการและไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน เราอาจใช้คุกกี้เพื่อวิเคราะห์การใช้งานโดยรวม วัดประสิทธิภาพของบริการ และปรับปรุงประสบการณ์การเล่น รวมถึงคุกกี้สำหรับการตลาดเมื่อคุณมีสิทธิหรือให้ความยินยอมตามที่เกี่ยวข้อง ซึ่งช่วยให้เรานำเสนอข่าวสารหรือข้อเสนอที่เกี่ยวข้องได้เหมาะสมยิ่งขึ้น คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของตนเองได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่าง เช่น การเข้าสู่ระบบหรือการจดจำการตั้งค่า ทำงานไม่ครบถ้วน หากมีเครื่องมือจากผู้ให้บริการภายนอกที่ใช้คุกกี้ เราจะเลือกใช้เท่าที่จำเป็นและอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่เหมาะสม
กลับไปสารบัญ ↑ผู้เยี่ยมชมที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
บริการของ en9bet กำหนดให้ผู้ใช้ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และขอให้ผู้ปกครองดูแลการใช้งานอุปกรณ์และบัญชีของบุตรหลานอย่างใกล้ชิด หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการ เราอาจระงับหรือปิดบัญชีและดำเนินการกับข้อมูลตามความเหมาะสม เช่น การลบหรือจำกัดการเข้าถึง เพื่อป้องกันการใช้บริการที่ไม่เป็นไปตามเงื่อนไข หากคุณเชื่อว่ามีข้อมูลของผู้เยาว์ถูกส่งเข้ามาโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าภาษาไทยพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนได้อย่างเหมาะสม โดยเราจะให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้เยาว์และหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้านบริการ เทคโนโลยี มาตรการความปลอดภัย หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลสอดคล้องกับการดำเนินงานจริง เมื่อมีการปรับปรุง เราจะเผยแพร่นโยบายฉบับใหม่ผ่านช่องทางที่เหมาะสมบนบริการ และอาจแจ้งผ่านบัญชีหรือช่องทางติดต่อเมื่อการเปลี่ยนแปลงนั้นมีผลสำคัญต่อสิทธิของคุณ โปรดตรวจสอบนโยบายก่อนใช้บริการหรือทำธุรกรรมครั้งถัดไป นโยบายฉบับใหม่อาจมีผลเมื่อเผยแพร่หรือเมื่อถึงเวลาที่เหมาะสมตามลักษณะของการเปลี่ยนแปลง การปรับปรุงจะไม่ลดสิทธิที่คุณมีอยู่ตามกฎหมาย และหากการใช้ข้อมูลบางประเภทต้องได้รับความยินยอมเพิ่มเติม เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนดำเนินการตามที่กำหนด
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าภาษาไทยได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านช่องทางบริการที่แสดงอยู่ในบัญชีหรือเว็บไซต์ของ en9bet เพื่อความปลอดภัยของบัญชี เราอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ เช่น ชื่อผู้ใช้ ข้อมูลติดต่อ หรือรายละเอียดธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง กรุณาอย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัส OTP ผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัย เราจะตรวจสอบคำขอและดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม โดยคำนึงถึงสิทธิของคุณ หน้าที่ด้านความปลอดภัย และข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง หากคำขอมีข้อจำกัด เราจะแจ้งเหตุผลให้ทราบตามความเหมาะสม และคุณสามารถสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลการตรวจสอบได้
กลับไปสารบัญ ↑
